Время работы:

ПН-ВС 09:00 - 22:00

Ваш город: Выберите город
 7 (812) 244 59 41  Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат и обмен товара


 Товары надлежащего качества

     На основании закона «О защите прав потребителей» интернет магазин «Fishka-city» осуществляет возврат товара или обменивает товар надлежащего качества в течение 14 дней без учета дня покупки при условии, что товар не был в употреблении, сохранен его товарный вид, товарный чек или иные документы подтверждающие покупку, а так же упаковка и относящиеся к ней наклейки и бирки.

Возврат и обмен товара надлежащего качества в Петербурге возможен по адресу : ул. Ленина д. 50 (предварительно необходимо позвонить в офис)

Возврат и обмен товара надлежащего качества для жителей Москвы:

1. Необходимо позвонить в офис по номеру +7 (495) 369-28-41

2. Наклеить на коробку высланный Вам на почту штрих-код

3. Сдать коробку по адресу получения заказа

Как только товар приходит на наш склад и мы подтверждаем сохранение его товарного вида, производится обмен товара или возврат денежных средств за удержанием затрат на пересылку.

     При невозможности предъявить подтверждающие документы о покупке, мы всегда идем навстречу, поэтому клиент вправе предоставить информацию, отправленную ему на почту или в смс с номером заказа и наименованием товара. На основании данного подтверждения магазин произведет обмен товара или возврат денежных средств.

Товары ненадлежащего качества

     Возврат товаров ненадлежащего качества возможен в течение 14 дней без учета дня покупки.

Обмен товара производится в течение срока, указанного в гарантийном талоне или срока, указанного производителем , поставщиком , либо продавцом на упаковке. В случае, если гарантия не указана, минимальный срок обмена составляет 30 календарных дней со дня покупки.

Товарами ненадлежащего качества являются товары, имеющие дефекты ещё до покупки, к ним относятся товары с заводским браком, и товары, что утратили заявленные производителем качества или свойства при соблюдении правил эксплуатации товаром.

Произвести возврат или обмен Вы можете в нашем магазине, предварительно позвонив в службу поддержки по номеру +7 (812) 244-59-41 с 09:00 до 22:00 ч. ежедневно.

Регистрация
Моя корзина 0 0 руб.
Оформить